CRM
Diese Funktion erlaubt Ihnen ein Kunden und Interessentenmanagment aufzubauen. Alle Kontakte können beliebig segmentiert werden und jeder Kontakt kann mit einem Profil versehen werden. Die Segmente können manuell oder über automatisierte Prozesse und Regeln den Kontakten zugeordnet werden. Die Profile sind frei definierbar und bieten unerschöpfliche Möglichkeiten den Kontakten im wahrsten Sinne ein Profil zu verleihen. Der Kontakt als zentrales Cockpit bietet neben der Übersicht aller Chancen, Angebote, Aufträge und Verträge, die Möglichkeit der Planung und Dokumentation von Telefonanten und Terminen. Das jegliche Dokumente direkt an den Kontakt angehängt werden können ist Bestandteil des integrieten Dokumentenmanagement.
Von der Chance bis zum Auftrag habe Sie alle Vorgänge im Blick. Vorgänge die manuell oder über Kanäle wie Verkaufs- oder Marketingaktionen, Mail, Webshop, Anfragen von Ihrer Website oder Facebook kommen, steuert das System entsprechend Ihrem Regelwerk an die richtige Stelle. Zum Beispiel kann mit der Funktionen GEO-Datenortung, ein Vorgang direkt an das zuständge Team oder Mitarbeiter geleitet werden. Definierte Workflows helfen bei der weiteren Bearbeitung und lassen jede Kampagne bis hinunter zum einzelnen Interessent in Zahlen und Grafiken darstellen – und das alles out-of-the-box.
Verkauf
Rechnungsstellung aus Einzelauftrag, Projekt oder Vertrag. Das Verkaufsmodul lässt an dieser Stelle keine Wünsche offen. Ihre Angebote erstellen und verfolgen Sie mit wenig Aufwand. Die Preisgestaltung Ihrer Produkte ist nach vielfältigen Regeln definierbar und werden produkt-, kunden- oder branchenspezifisch in Preisisten geführt. Ihre Kunden und Interessen erhalten Ihre Angebote per Mail als PDF oder können diese in Ihrem ODOO-Portal selbst einsehen. Ein Angebot wird innerhalb von Sekunden zum Auftrag. Nach der Lieferung kann ODOO Rechnungen auf der Basis von Zeit, Material, Pauschalen und/oder gemäß Lieferschein erstellen. Gutschriften, Vorauszahlungen oder wiederkehrende Rechnungen sind davon nicht ausgeschlossen.
Kassensystem
Ein vollständig integrietes System mit Schnittstellen für Kassenschubladen, Kartenlesegeräte für EC und Kreditkarten, Wiegesysteme, Bondrucker und Touchscreen. Die Integration der Bestandsverwaltung und der Finanzbuchhaltung sehen wir als eine Selbstverständlichkeit an. Den Zugriff auf Kundendaten und damit die Möglichkeit Lieferscheine und Rechnungen direkt aus dem Kassenmodul zu erzeugen, macht das System zu einem kompletten Verkaufsinstrument. Sie können beliebig viele Kassen führen und jede Kasse kann eigene Ausprägungen bezüglich Produkte, Verwendungszweck und Kontierungsregeln haben.
Einkaufs- und Bestellwesen
Optimierungen im Einkauf wirken sich positiv auf das Ergebnis aus. Der Einkaufserfolg wird nicht durch ein System erzeugt, sondern durch das Geschick und die Ideen Ihres Einkaufteams. Um Ihrem Team die notwendigen Freiräume zu verschaffen müssen die operativen Vorgänge optimal gesteuert werden. ODOO bietet dazu eine Vielzahl von Werkzeugen, die bis zur Einbindung Ihrer Lieferanten über das ODOO-Portal reichen. Für Vorgänge die über den Einkauf eingeleitet werden, lässt sich die Prüfung und Verbuchung von Eingangsrechnungen stark vereinfachen.
Lagerverwaltung
Die doppelte Lagerführung, entwickelt von ODOO, erlaubt die einfache Durchführung komplexer Aufgaben, wie die Nachverfolgung von Lieferanten- und/oder Kundenbeständen, dank einer vollständigen Rückverfolgbarkeit. OpenERP unterstützt das Anlegen und Verwalten beliebig vieler interner, externer, kunden- oder lieferantenseitiger Lager sowie von Vorräten für die Fertigung.
Finanz- und Rechnungswesen
Finanzbuchhaltung und Kostenrechnung eng vereint. Die Standardanforderungen an diese Module werden mit ODOO neu definiert. Insbesondere kann ODOO seine Stärken bei der Integration von Einkauf, Verkauf, Lager und Projekt zeigen. Die Belegerfassung von Eingangs- und Ausgangsrechnungen wird deutlich reduziert. Bankbelege können direkt eingelesen und abgeglichen werden. Somit bleibt Zeit für die wichtigen Aufgaben. Dazu stehen zahlreiche Auswertungen in interaktiver oder klassischer Berichtsform zur Verfügung
Personalmanagement
Das Mitarbeiterverzeichnis, der 360-Grad-Blick auf Ihre Mitarbeiter. Einfach zu erweitern mit separaten Modulen zur Urlaubsplanung, Vertragsverwaltung, Spesenabrechnung, An- und Abwesenheitsplanung, Zeiterfassung sowie zur Personalbeschaffung. Durch frei definierbare Organisationsstrukturen (Stellen, Abteilungen, usw.) und einfachen, effizienten Prozessen werden die Abläufe stark automatisiert und vereinfacht. Über das ODOO-Portal kann jeder Mitarbeiter an den Prozessen teilnehmen. Die Workflowsteuerung übernimmt dann die Weiterleitung zur Freigabe und Genehmigung.
Projektmanagement
Stellt eine moderne Projektorganisation zur Verfügung und ermöglicht die effiziente Nachverfolgung von kurz- und langfristigen Projekten. Mit der Aufgabenplanung werden die Details in beliebiger Tiefe geplant, zugeordnet und gesteuert. Neben der operativen Projektsteuerung steht die integrierte finanzwirtschaftliche Projektsteuerung zur Verfügung. Mit ODOO steuern sie interne oder Kundenprojekte. Bei Kundenprojekten binden Sie den Kunden mit ein und rechnen Ihre Leistungen direkt aus dem Projekt ab.
